Tagged: опрос Toggle Comment Threads | Keyboard Shortcuts

  • Наталия Еремеева 10:20 on 01.11.2012 Permalink | Reply
    Tags: , опрос, ,   

    «Идеальный сервис — это старик Хоттабыч» 

    64 определения сервиса и клиентоориентированности

    Что такое идеальный сервис? Что такое клиентоориентированность компании? На этот счет существует множество мнений и идей. Бывает интересно сверитьсвое мнение с тем, как этот термин понимают коллеги, а также свои сотрудники, занятые в обслуживании клиентов.

    Поэтому я решила провести такой опрос среди подписчиков своей рассылки.

    Руководители компаний, а также мои коллеги тренеры и консультанты — написали мне свои определения того, что они считают идеальным сервисом.

    *Кстати, про Хоттабыча — именно оттуда. Имелась ввиду, разумеется, способность предугадывать пожелания Клиентов, с тем, чтобы осуществить их как можно быстрее…

    Некоторые определения были предсказуемы, другие же — как то самое определение из заголовка — достаточно  оригинальны.

    *В любом случае — мне представляется полезной возможность посмотреть на идеальный сервис под другим углом. Под 64 «другими углами».

    А если Вы сами работаете с персоналом, то, наверняка, сможете найти пару десятков способов, которыми такой список определений можно с пользой применять на тренингах, посттренингах, мозговых штурмах…

    Хотите получить банк определений идеального сервиса, которые прислали мне подписчики новостной рассылки сайта?

    Отправьте мне свое определение идеального сервиса через контактную форму внизу — и я добавлю Ваш вариант в общий банк определений, который и пришлю Вам ответным письмом!

    Итак…

    Что же такое «идеальный сервис»?

    Что такое «клиентоориентированность компании»?

    Отправить свой вариант ответа и получить общий банк определений:

    Ваше имя (обязательно)

    Ваш e-mail (обязательно)

    Тема

    Сообщение

     

     
  • Наталия Еремеева 00:14 on 15.08.2009 Permalink | Reply
    Tags: опрос   

    Что такое хороший сервис? 

    Приглашаю всех желающих поделиться своим определением хорошего сервиса.

    Что такое хороший сервис для Вас?

     
c
Compose new post
j
Next post/Next comment
k
Previous post/Previous comment
r
Reply
e
Edit
o
Show/Hide comments
t
Go to top
l
Go to login
h
Show/Hide help
shift + esc
Cancel